Sprout Social: Informe del índice social 2021

Sprout Social publicó el "Informe del índice social 2021", que es un factor importante en el éxito de la red social en la red social.

Según el informe, el 47% de los clientes del país fueron reconocidos y, como resultado, la capacidad única del producto proporcionó un sólido servicio al cliente y las redes sociales actuales fueron de primera categoría. Exterior, Informe de Investigación, 10 de junio de 2019, el sistema de gestión corporativa de la empresa y otras empresas que utilizan actualmente las redes sociales y el servicio al cliente; 67% de la contabilidad corporativa En el futuro, el uso de las redes sociales seguirá aumentando; Sólo el 35% de las empresas serán reconocidas por tener disponible un gran servicio de atención al cliente, y serán reconocidas como un servicio de redes sociales de primera clase.

Comparación de consumidores y proporción de consumidores, 营销人员倾向于认为, 营销瑘员倾向于认为, 营蔀牌创设计过人闾澾认为 (45% frente a 39%),讲讲了一个人进一步轃图 (37% frente a 28%), 45% vs. 39%), una descripción de la historia ganadora (37% vs. 28%).

Salvo una ligera diferencia, los consumidores y consumidores también se clasifican como redes sociales en el otro lado. Entre ellos, el contacto integral (consumidores: 46% vs. personal: 48%), la transparencia (44% vs. 42%) y la tranquilidad (33% vs. 31%).

Cuando la red social del cliente muestra los artículos del pedido

El 76% de los consumidores en la red social serán contactados por el equipo de atención al cliente o soporte al momento de comprar un determinado producto.

El nombre del producto es el mismo que el de la red social y el producto es un producto afiliado a la empresa. Bienes (90%), Bienes seleccionados no son competitivos (86%), Comprar tierras más prósperas (85%).

La atención al cliente es clave, el 47% de los consumidores elige el producto que quiere y cuando surge el problema.

Alcanzar los objetivos de desarrollo social

En realidad, este es el tipo de contenido de redes sociales más popular en el mundo: el 54 % de la audiencia lo muestra.

De las fotos existentes, el 53% de los destinatarios puede leer la lista de redes sociales real.

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