La Fundación de Consumidores acepta la denuncia tras denegarse la devolución de leche en polvo de mala calidad

En respuesta a la reciente incautación de 10 toneladas de leche en polvo para alimentación animal vencida por parte de la Fiscalía del Distrito de Tainan, que se sospechaba que estaba siendo utilizada en la elaboración de leche en polvo, leche de cabra, café, té con leche y otras bebidas por fabricantes de alimentos y bebidas, la Fundación de Educación del Consumidor de la República de China declaró que ayudará a los consumidores a quienes se les niegue la devolución de productos relacionados con la leche en polvo para alimentación animal a presentar quejas ante la industria.

La Fundación de Consumidores señaló que si la industria rechaza las solicitudes de los consumidores de devolver la leche en polvo, pueden informarlo a la Fundación.

La Fundación del Consumidor instó a las agencias gubernamentales pertinentes a rastrear de inmediato el origen de la leche en polvo de mala calidad que entró en las máquinas expendedoras, tiendas de alimentos y cafeterías de Taiwán, lo que representa una grave amenaza para la salud humana, a fin de garantizar la seguridad alimentaria pública. Incluso si los negocios sospechosos afirman que los productos en cuestión son seguros, deben retirarlos inmediatamente de los estantes para evitar mayores daños y volver a ponerlos a la venta una vez que se demuestre su seguridad.

Si los consumidores devuelven productos relacionados con la alimentación animal, pero la empresa los rechaza o los manipula de forma inadecuada, pueden presentar una queja ante la Fundación del Consumidor para obtener ayuda. El número de teléfono de la sede de Taipéi es (02) 2700-1234, el de la sucursal del Distrito Central es (04) 2375-7234 y el de la sucursal del Distrito Sur es (07) 225-1234.

Además, la Fundación del Consumidor también aprovechó la oportunidad para reiterar su posición, pidiendo al gobierno que promueva rápidamente el largamente postergado y aún no obligatorio "Sistema de Historial Alimentario", y que incluya la política del "Fondo de Protección al Consumidor" en la enmienda a la Ley de Protección al Consumidor para proteger la seguridad alimentaria y los derechos de los consumidores.